Question 1

Hvilke betalingsmåter kan jeg velge mellom?

Accepted Answer

Hos oss betaler du trygt og enkelt via Qliro. I kassen kan du velge mellom faktura, delbetaling, kort og direktebetaling.
Hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige, kan variere. Du ser alltid alternativene du kan velge mellom før du fullfører kjøpet.

Question 2

Kan jeg dele opp betalingen?

Accepted Answer

Ja! Hvis du ønsker å dele opp betalingen, kan du velge Fleksibel delbetaling fra Qliro i kassen. Da kan du betale ned kjøpet over tid i henhold til alternativene og vilkårene Qliro tilbyr.
Du ser hvilke muligheter for delbetaling som er tilgjengelige før du fullfører kjøpet.

Question 3

Er det trygt å betale hos Tinybuddy?

Accepted Answer

Ja. Betalingen håndteres sikkert av Qliro, og sensitive betalingsopplysninger lagres ikke hos Tinybuddy. Du kan derfor trygt velge den betalingsmåten som passer deg best i kassen.

Question 4

Kan jeg endre betalingsmåte etter at jeg har lagt inn bestillingen?

Accepted Answer

Nei, betalingsmåten kan ikke endres etter at bestillingen er lagt inn. Betalingen er knyttet til betalingsmåten du valgte i kassen.
Hvis du har spørsmål om din betaling eller faktura kan du kontakte Qliro for hjelp.

Question 5

Hvor finner jeg fakturaene mine?

Accepted Answer

Du finner fakturaene og betalingsinformasjonen din i Qliro-appen eller på Qliros nettside. Der får du oversikt over fakturaene dine, tidligere betalinger og hvor mye du eventuelt har igjen å betale.

Question 6

Hvor lang betalingsfrist har jeg på fakturaen?

Accepted Answer

Du har 30 dager på deg til å betale fakturaen, regnet fra dagen bestillingen sendes fra lageret vårt. Det gir deg som regel god tid til å motta bestillingen før fakturaen forfaller.
Du finner den nøyaktige forfallsdatoen og all betalingsinformasjon på fakturaen fra Qliro. Har du spørsmål om fakturaen eller trenger hjelp med betalingen, kan du kontakte Qliros kundeservice.

Question 7

Jeg har ikke fått fakturaen - hva gjør jeg?

Accepted Answer

Fakturaen sendes fra Qliro til e-postadressen du oppga da du bestilte. Hvis du ikke finner den i innboksen, bør du først sjekke søppelposten.
Du kan også se og håndtere fakturaene dine i Qliro-appen eller på Qliros nettside. Finner du fortsatt ikke fakturaen, kan du kontakte Qliros kundeservice for hjelp.

Question 8

Hvorfor kan jeg ikke velge faktura?

Accepted Answer

Når du velger faktura, foretar Qliro en kredittvurdering for å avgjøre om betalingsmåten kan tilbys for det aktuelle kjøpet. Hvis faktura ikke vises som et alternativ eller kjøpet blir avslått, kan det skyldes Qliros vurdering.
Det er Qliro som håndterer fakturabetalingen, og Tinybuddy kan derfor ikke se hvorfor alternativet ikke er tilgjengelig. Kontakt Qliros kundeservice hvis du ønsker mer informasjon eller hjelp.

Question 9

Er fakturaen min betalt?

Accepted Answer

Du kan sjekke statusen på fakturaen i Qliro-appen eller på Qliros nettside. Der ser du om betalingen er registrert, og om du har noe igjen å betale.
Siden Qliro håndterer fakturabetalingene, kan ikke Tinybuddy se betalingsstatusen din. Er du usikker på om betalingen har gått gjennom, kan du kontakte Qliros kundeservice for hjelp.

Question 10

Kan jeg utsette forfallsdatoen på fakturaen?

Accepted Answer

Du kan utsette forfallsdatoen på enkelte fakturaer via Qliro. Dette gjør du i Qliro-appen eller på Qliros nettside. Når du logger inn, ser du om denne muligheten er tilgjengelig for fakturaen din.

Question 11

Hva skjer hvis jeg betaler fakturaen for sent?

Accepted Answer

Hvis du ikke betaler fakturaen innen forfallsdatoen, kan Qliro kreve purregebyr og forsinkelsesrenter i henhold til vilkårene sine.
Har du glemt å betale eller trenger hjelp med fakturaen, kan du kontakte Qliros kundeservice. Du finner også oppdatert betalingsstatus og informasjon om fakturaen i Qliro-appen eller på Qliros nettside.

Question 12

Hvorfor har jeg fått en betalingspåminnelse selv om jeg har betalt?

Accepted Answer

Hvis du nylig har betalt fakturaen, kan påminnelsen ha blitt sendt før betalingen ble registrert. Sjekk først betalingsstatusen i Qliro-appen eller på Qliros nettside.
Er betalingen registrert, men du fortsatt har fått en påminnelse, kan du kontakte Qliros kundeservice. De kan undersøke hva som har skjedd og hjelpe deg videre.

Question 13

Hva skjer med fakturaen min når jeg returnerer en vare?

Accepted Answer

Har du valgt faktura via Qliro, er det viktig at du ikke lar den forfalle mens returen er på vei til oss. Du kan enten betale fakturaen som vanlig eller undersøke om den kan settes på pause i Qliro-appen eller på Qliros nettside.
Når vi har mottatt og behandlet returen, oppdaterer vi fakturaen din. Har du allerede betalt den, får du pengene tilbake via Qliro.

Question 14

Hvordan fungerer tilbakebetalingen?

Accepted Answer

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales pengene til betalingsmåten du brukte da du bestilte. Tilbakebetalingen håndteres av Qliro.
Hvor lang tid det tar før pengene vises på kontoen din, avhenger av betalingsmåten og banken din. Har du valgt faktura og ikke betalt den ennå, blir fakturaen justert i stedet.

4 for 3 på nesten ALT*

Betaling & Faktura